为贯彻落实集团“优化升级年”战略目标,进一步提高服务质量,保障项目顺利进场交易,集团业务协调部与各业务部门积极开展部门共建活动。8月初,农交所委派业务骨干至业务协调部交流学习,通过共建共享、互动互学,持续提升人才队伍综合素质,合力推进集团服务规范化再上“新台阶”。
源头共建,提升效能。此次交流学习以项目服务前端-委托受理为重点,结合农村综合产权项目特点,分区域、分类别,差异化定制服务方案,搭建“咨询—对接—受理—审核”联动机制,推动项目全流程操作无缝衔接,做到沟通零距离、流程零障碍、业主零投诉,真正实现服务效能再提升。
精简优化,体验升级。按照“放管服”改革要求,业务协调部和农交所结合省公管办、交易中心数据校验规范,反复梳理数据字段,精简优化系统界面,想业主之所想,急业主之所急,有效解决业主“多次跑”“反复问”等实际情况。全新改版后的受理界面为业主提供更简洁明晰的视觉感受和快捷流畅的操作体验,真正实现服务质量再升级。
协作联动,加快转化。此次交流学习始终以项目为中心,依托农村综合产权省内地市的市场资源,详细披露项目需求,广泛征集受让方,做好标前标中标后服务,引进并落地了长丰县双墩镇华丰村300亩稻虾基地租赁、巢湖市烔炀镇曙光村养殖场房屋租赁、肥东县撮镇电站小学校舍租赁等一批农村产权交易项目,大大提高了农村要素资源市场配置和利用效率,有效盘活了农村土地、林地、“四荒地”、闲置住宅及闲置宅基地、闲置集体资产等“沉睡的农村资源”,真正实现服务价值最大化。
共学共享、共建共赢;凝聚合力、再创佳绩。下一步,业务协调部与各业务部门将继续加强横向协作、纵向联动,积极开展培训交流、上门服务等活动,进一步提升服务理念、创新服务方式,在跨越赶超进程中实现标志性进步,为集团高质量发展不断添砖加瓦。